Калькулятор франшизы SREDA17

СОДЕРЖАНИЕ:
1. Бизнес-калькулятор детейлинга по модели SREDA17 ->
2. Финансовая модель SREDA17 ->
3. От автора: «вместо бизнес-плана»
4. Принципы успеха SREDA17

Средний чек — это сумма всех оплаченных заказ-нарядов за календарный год, разделенная на их количество. В 2019 году этот показатель рассчитан на отметке 7000 рублей, не зависимо от вида услуги.

Чтобы увеличить доходность с клиента не нужно повышать цены. Предлагайте клиентам дополнительные услуги, которые объективно им нужны: антидолждь осенью, силикон и чернение зимой, озонирование и антибактериальную обраотку летом. Не навязывайте, а именно предлагайте.

Аренда помещения — единственный «крупный» расход в бизнесе, который не завязан на выручке. Заработали вы 10,000 рублей или 100,000 - стоимость аренды не измениться. Поэтому в этапе открытия точки в своем городе важно просчитать все риски аренды и найти помещение, которое, в первую очередь, не утянет вас на дно. Для этого воспользуйтесь калькулятором «точки безубыточности».

Мы в SREDA17 ориентируемся, что с 4-го месяца работы франчайзи в регионе, расходы на аренду помещения не превысят 9% месячного оборота. Так было у нас в Бутово, Волгоградке, Крылатском и Каширке. Цифры не с потолка и это более чем реально.
Важно понимать, что каждый процент превышения этого уровня — зеркально уменьшает вашу чистую рентабельность. Т. е. при низкой выручке высокую ставку аренды придется компенсировать за счет уменьшения свой доходности.

Если помещение у вас в собственности — вы крут! Открывайтесь смело и зарабатывайте.

В самом начале пути затраты на материалы и расходники будут высокими 12−15% от среднего чека. Но уже к 3−4 месяцу ваши мастера набьют руку, а вы настроите систему контроля и нормирование расхода. Себестоимость любой услуги SREDA17 по материалу «умещается» в 7−10% ее стоимости.

Не стоит пытаться сильно экономить на материалах в ущерб качеству. Это аукнется потерей постоянных клиентов. Работайте по прописанному регламенту; следите за оборудованием, чтобы оно не вышло из строя раньше времени и не разбрасывайте материалы по рабочей зоне. Эти три простых правила позволят вам легко удержать затраты на расходники на уровне 7% от выручки.

Это рекомендация. Столько мы платим мастерам в Москве и они довольны. Они не увольняются, не ноют, переживают за качество свой работы и самостоятельно привлекают клиентов. Возможно, ЗП больше 100,000 рублей для мастера-полировщика или мастера на химчистках в регионе будет дофига. Вы можете установить фиксированную оплату или уменьшить проценты. Дело ваше.

Помните, что персонал — это основа успеха бизнеса не только по франшизе SREDA17, а вообще любого бизнеса, где участвует наемный персонал.

Раньше я сам был администратором и 15% с каждого чека забирал себе в качестве ЗП. Потом я нанял админа, прописал ему функции и контролировал его работу. Он отлично меня разгрузил: принимал звонки, следил за остатками материалов, делал заказы, встречал и провожал клиентов, контролировал качество работы мастеров, разруливал административные моменты и все в этом духе…

Вполне рабочий сценарий, когда часть функций Администратора выполняют сотрудники. Контролирующую функцию выполняет — старший мастер. В этом случае 15% получают они… как они их там делят, только. им известно.

SREDA17 работает на ИП и это прекрасно. Официальный откат государству 6% от дохода и все довольны. Остальные 4% это банковский комиссии за эквайринг и обслуживание, покупка мусорных пакетов, кофе, воды и прочих хоз. нужд.

В эти же расходы входят нерегулярные платежи за текущий ремонт оборудования, оплату курьеров и прочий треш, который вроде бы не нужен, но без него никак.

Расходы на локальную рекламу — это изготовление вывески, печать рекламных раздаточных материалов, печать футболок и поло. Реклама на местном радио или газетах. Печать баннеров, спонсорское участие, колоборации и PR.

В Москве мы тратим кучу денег на инфраструктуру: поддержка и наполнение сайта, колл-трекинг, реклама в интернете, CRM система, колл-центр…

Ежемесячный роялти нужен, чтобы пользоваться всем этим +реклама в Яндекс, Гугл и Инстаграм на ваш город +консультационная поддержка по технологии +доступ к скидкам и эксклюзивным товарам.

Тут все просто: 7000 р. (средний чек) х 24% (показатель рентабельности) =1 680 рублей чистыми вы получите с каждого клиента, который при едет в ваш бокс SREDA17.

Если вам мало калькуляторов и приведенных процентов, а хочется копаться в кишках: стоимость привлечения клиента по каналам; стоимость «жизни» клиента; количество повторных обращений; зависимость выручки по погоде, по сезону, по дням недели; время от звонка до приезда; среднее время работы с авто, в разрезе услуг; удельный вес безнала; процент отказов и переносов… все это есть. В динамике по дням и месяцам. С графиками и диаграммами. С прогнозами и план-фактом. Это что-то из этого коммерческая тайна, что-то я готов рассказать при встрече, что-то только после подписания договора.

Еще в 2011—2012 годах за неосторожно, не по адресу произнесенное слово «детейлинг», можно было легко выхватить по щам. Через пару лет появились первые осмысленные детейлинг-студии, но машины продолжали поголовно химчистить на автомойках, а полировать в малярках.

В 2016 году началось резкое переформатирование рынка автоклининга и детейлинга. Виной всему — самомойки, которые отобрали и без того черствый хлеб у классических автомоек с таджиками, киргизами и узбеками в качестве основного персонала. Автомойки не растерялись — сменили вывеску, отобрали у узбеков керхеры и раздали полировочные машинки. Теперь они — детейлинг. Их примеру последовали автосервисы и малярки. Каждый гараж, блять, в стране стал детейлинг центром. Таких лже-детейлингов тысячи. Но проблема не в этом…

На 2019 год России зарегистрировано 48 млн. автомобилей и каждый год прибавляется еще 2 млн. Каждый авто минимум раз жизни делает химчистку, а каждый третий делает полировку. Это огромный рынок. Гигантский.

А нюанс вот в чем… В экономической теории это называется «эластичность спроса по цене». С одной стороны в стране тысячи детейлингов, которые оказывают свои услуги за дорого. С другой стороны клиенты (массовый сегмент), у которых есть свои справедливые и аргументированные ожидания того, сколько должен стоить детейлинг их автомобиля.

Детейлинги не могут опуститься в цене, иначе получится работа ради работы. Массовый клиент не готов платить больше, иначе придется отказать себе в чем-то другом. В чем-то что, для него важнее чистого салона и отполированного кузова.
В итоге образуется огромнейшее количество платежеспособных клиентов с неудовлетворенной потребностью и понятными ожиданиями. На них и строится бизнес SREDA17. Здесь нет конкуренции. И вряд ли она скоро появится.

Если вы хотите выстроить стабильный бизнес в детейлинге, зарабатывать «копеечку» длительное время, свести к минимуму свое участие и риски — нужно работать с массовым клиентом. Самый быстрый и надежный способ начать — франшиза SREDA17

Если вы рассчитываете на сверхприбыли от эксклюзивных и штучных клиентов. Если кроме Ламборгини и Феррари другие марки вам полировать западло — не надо покупать франшизу SREDA17. Она рассчитана не на вас.

Среднестатистический человек ходит в Макдоналдс и заказывает всякую ерунду на АлиЭкспрессе. Поход в ресторан — только по случаю. Дорогое виски — если подарили. Коньяк «Крувазье» за полторашку или «Луи» за сто кусков? Конечно, «Крувазье». Пивас за 80 рублей или крафт за 250? За 80… Это массовый сегмент.

Массовый сегмент — обычные люди, которые работают, заводят семьи, выбираются в отпуск на море раз в год, покупают машины в кредит и крутят пальцем у виска, когда видят, что часы Жерар Перрего (Girard Perregaux) стоят больше 400,000 рублей, а показывают тоже самое время, что и Тиссот за 25,000. Это адекватные люди, умеющие считать свои деньги, заработанные честным трудом. Этих людей 99% населения любого города и в нашей стране и в Мире.

Потому AliExpress, Amazon, McDonalds, BurgerKing, FixPrice, Магнит, Пятерочка и Дикси, Wallmart, IKEA, Красное&Белое, ЛеруаМерлен… выбрали «непотопляемую» модель бизнеса — работу с массовым сегментом. Работу на потоке. Работу с основным пластом населения.

Секрет успешной работы с массовым сегментом кроется в трех вещах: постоянное уменьшение расходов, мотивация персонала и лояльность клиентов.

Уменьшение расходов.
За счет производства собственных очистителей для салона авто, собственного карнаубского воска — мы можем предлагать клиентам цены на услуги сильно ниже рынка и не терять в доходности.
Когда другие детейлинги покупат очиститель кожи за 13,000 рублей, нам он обходится в 2,500 рублей. Карнаубский воск покупают за 3,000 рублей, мы производим за 750 рублей (розничная цена).

Мотивация.
Ключевые мастера SREDA17 работают со дня основания. Мастер должен зарабатывать много. От его настроения и желания зависит конечный результат, который будет оцениваться клиентом.
Сотрудники общаются с клиентом. Они несут перед ним ответственность. Они лицо компании. Старайтесь, чтобы это «лицо» улыбалось и вызывало симпатию.

Лояльность.
Цель SREDA17 автономная работа без реклама и сайта, только по сарафанному радио. Если клиенту понравилось и цена, и отношение, и качество — он приедет еще раз. Кто-то расскажет родственникам и друзьям. Через 2−3 года SREDA17 «обрастет» базой из 300−400 постоянных клиентов, которые позволят вам безбедно встретить старость.